会展场馆商务中心的主要工作有:①提供打字、复印、电传、传真和电报服务;②提供秘书、翻译、会议室出租服务;③为客人代办邮寄和托运服务,在会展场馆附近的饭店、酒店、宾馆、旅馆等处,电话服务包括接转电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询等。会展服务的业绩难以精确度量性:会展业是一个劳动密集型的服务行业,会展服务涉及方方面面,从事会展工作的人员不光数量多,而且员工构成复杂,会展服务具有业绩难以精确度量性,此外应该提倡个性的服务,所谓个性的服务就是有针对性地满足不同参展者和参观者合理的个别需求的服务。会展服务的综合性和集聚特性:会展活动是一种综合性的社会、经济、文化活动,它能满足各种行业多方面的需求,其内涵和形式是十分丰富的,由于会展时间的短暂性、服务行业的激烈竞争性、会展功能的辐射性,客观上要求会展服务要具有很强的综合性、集聚性。展会前的宣传就因为参展的客户通常都是无目标参观,因此前期的宣传很重要。广东私人订制活动策划活动策划
会议会展活动要点:1、展商与观众的需求,必须要研究透彻。主办单位在展前邀请客户来参展,必然要与客户沟通,沟通什么呢?就是要千方百计问到客户的真实需求,其中展商的需求一般由销售人员负责沟通,观众的需求一般由市场人员负责沟通。较后根据沟通的结果,以普遍原则来准绳,形成一份可实际操作的需求报告,根据这份报告有针对性地对展会进行宣传。2、宣传做到位,让客户提前参与进来。通过在各种有质量的专业媒体和大众媒体上做网络宣传,可以为展会预热,让专业观众提前了解展会的较新情况,做好预登记、做好参观规划。主办单位须设身处地为展商考虑,为其做好展前、展中乃至展后的较全宣传,把展商的较大价值体现出来,提升其现场参展效果。3、展会的定位清晰,体现差异化。这里所说的定位是指展会的市场定位,鉴于目前展会各主题名目繁多,很多主题类似、雷同。所以要理清楚你的展会要展示什么,展商是谁,观众是谁。还要研究展会的各竞争对手情况,你的展会和各竞争对手的差异化在哪里。广东私人订制活动策划活动策划“会展+互联网”的跨界融合,让展会服务更加高效便捷。
会展服务是个什么概念呢,广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的较全服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中,由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。无论是属于广义的会展服务或是狭义的会展服务的范畴,场馆会展服务的内容一般可以分为以下几类:1.秘书礼仪类服务。2.设计安装类服务。3.运输仓储类服务。4.广告宣传类服务。5.后勤保障类服务。6.安全保卫类服务。7.物品租赁类服务等。会场家除了一些基本的会展服务外,还提供一些人性化服务,会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多,因此为提高活动参与者的满意度,达到活动参与者的预期期望,在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。
从会展产业的不同层面和产业链条来进行分析,当前国内会展业的各个环节均存在着一些不同程度的知识产权问题。如何能够有效解决这些问题,则成为提高中国会展知识产权整体水平的关键。从2005年开始,与会展相关的知识产权纠纷可谓一波三折。相信谁也不会忘记2005年11月初,在农作物科学与技术展览会上,19家中国公司因为被指控涉嫌专业技术侵权展台被拆的尴尬场面。而同年10月30日,第98届广交会上共有454家企业被指认涉嫌专业技术侵权。会展业专家指出,很多中国企业仍然缺乏对知识产权的保护和了解。全国的会展城市加起来是世界会展城市的一半。
随着移动互联的发展,手机 APP 移动会展平台的应用愈发普遍。移动应用平台为主办方、参展商、观众提供便捷高效的信息服务。在会展场馆内,利用手机 APP 可以“导航”到想要去的展位和停车位,随时随地预订餐饮、酒店、旅游服务和物流服务。通过手机 APP 可以查询展厅介绍、近期展会、展商信息、展出展品、历史会展、热点内容等信息。此外,移动客户端可以识别客户运动轨迹,记录客户在展馆内的停留偏好并绘制出逛展地图,利用这些信息,可以分析人员参观路线,进行客流统计分析。会议会展活动要点:观众的需求一般由市场人员负责沟通。东莞开业庆典策划活动
会议会展活动要点:根据沟通的结果,以普遍原则来准绳,形成一份可实际操作的需求报告。广东私人订制活动策划活动策划
展会前的宣传就因为参展的客户通常都是无目标参观,因此前期的宣传很重要,特别是对于展位并不靠前的企业来说。前期的宣传推广可以提前就告诉客户我们的展位在哪个位置是多少号,相当于是给了他们一个明确的参观位置,对于一些有意向的客户来说,就可以直奔我们的展位,不会先在其他地方再参观了。一般来说,企业参加展会都会准备一些小礼物,当有客户前来展位咨询产品的时候就给他们发放我们准备的一些小礼物,那么我们就需要一些推广员来为我们发放礼物了,除了发放礼物外,重要的一点是需要他们去为我们的展位引客流。特别是对于一些比较靠角落的展位来说,就更加需要推广员去为你拉客户,为产品赢得更多的曝光了。广东私人订制活动策划活动策划
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